Unfall- und Schadenmeldung

Informationen zur Schadenbearbeitung

Schadenereignisse sind meistens mit Ärger verbunden. Damit wir dir schnelle und fachmännische Unterstützung bieten können, benötigen wir von dir alle schadenrelevanten Informationen.

Bitte beachte unbedingt die nachfolgenden Hinweise:

Schuldanerkenntnis

Bitte unterschreibe niemals ein Schuldanerkenntnis. Dies kann zum Verlust des Versicherungsschutzes führen!

Ersatzfahrzeuge

Mietwagen werden im Eigen- oder Kaskoschadenfall von einer Versicherung nicht übernommen.

Wahl der Reparaturwerkstatt

Damit wir dir besten Service leisten können, ist es unbedingt erforderlich, dass dein Fahrzeug in einer von uns anerkannten Werkstatt repariert wird. Auftraggeber der Reparatur ist stets die Fleetpool GmbH. Werkstätten benötigen eine schriftliche Reparaturfreigabe von uns. Bitte veranlasse daher keine Kostenvoranschläge, Gutachten oder Reparaturen, ohne dieses vorher mit unserer Schadenabteilung abzusprechen.

Abrechnungen

Leiste keine Vorauszahlungen an die Werkstatt, wir rechnet direkt mit der Werkstatt ab. Rechnungen müssen daher immer unter Angabe des Kfz-Kennzeichens auf Fleetpool GmbH, Schanzenstraße 41 d, 51063 Köln, ausgestellt werden.

Schäden im Ausland

Für Schäden im Ausland gilt das gleiche Verhalten wie innerhalb Deutschlands. Unterschreibe niemals ein Dokument in fremder Sprache. Einzige Ausnahme bildet ein europäischer Unfallbericht. Im Ausland werden bei fremdverursachten Schäden die Mietwagenkosten oft nicht von der gegnerischen Versicherung übernommen. Grundsätzlich gilt das jeweilige Landesrecht!

Bei nur kurzen Aufenthalten im Ausland und/oder fahrbereiten Fahrzeugen organisiert unsere Schadenabteilung die Reparatur nach Ihrer Rückkehr innerhalb Deutschlands. Gegebenenfalls muss eine Notreparatur im Ausland erfolgen. Kann nicht zweifelsfrei erkannt werden, ob das Fahrzeug ohne Risiken fahr- und betriebssicher ist, organisiert unsere Schadenabteilung das Abschleppen in eine nächstgelegene Vertragswerkstatt.

Kontakt

Rückfragen zur Schadensachbearbeitung:

Mo. – Do. 8 –18 Uhr, Fr. 8 –17 Uhr
Telefon: 0221 292 67 - 999
E-Mail: schaden@fleetpool.de

Unfall- und Schadenmeldung

Bitte für Rückfragen angeben (siehe Ticket)

Unfallbericht

1. Beschädigtes Fahrzeug

2. Wer war Schadenverursacher?

3. Unfallaufnahme Polizei

Wenn ja, bei folgender Behörde:

4. Wann hat sich der Schaden ereignet?

5. Ist das Fahrzeug fahrbereit und betriebssicher?

6. Wo hat sich der Schaden ereignet?

7. Wo befindet sich das Fahrzeug / Wo kann das Fahrzeug abgeholt werden?

8. Schadenhergang

9. Wer fuhr das Fahrzeug zum Schadenzeitpunkt?

Bei Parkschäden: Wer ist Nutzer des Fahrzeuges?


Alkoholgenuss oder Einnahme von Drogen / Medikamenten ab 12 Stunden vor dem Unfall?

Wenn ja, was wurde konsumiert?

10. Sichtprüfung


Bitte tragen Sie für jedes Feld den passenden Schaden ein, falls vorhanden.

Unfallgegner und andere Unfallbeteiligte

1. Unfallgegner

2. Fahrzeug des Unfallgegners

3. Personenschäden

Gab es Personenschäden?

Wenn ja, bitte ausfüllen:

Erklärung

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

Datenschutz
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